ZAMENA ARTIKALA

Ukoliko ste nakon prijema probali artikal i utvrdili da Vam ne odgovara ili želite da zamenite artikal za drugi, molimo Vas da postupite po ovde opisanim procedurama. Uslov za zamenu je da se artikal vrati u istom stanju u kome je isproručen i da nije prošlo 14 dana od isporuke.

PROCEDURA ZA ZAMENU VELIČINE ARTIKLA

Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:
  • Broj Vašeg računa-otpremnice
  • Naziv i boju artikla koji želite da zamenite
  • Tražene podatke možete dostaviti popunjavanjem formulara na linku KORISNIČKA PODRŠKA ili podatke pošaljite na mejl kontakt@pureaqua.rs
Tražene podatke možete dostaviti popunjavanjem formulara na linku KORISNIČKA PODRŠKA ili podatke pošaljite  na mejl kontakt@pureaqua.rs Nakon toga, vrši se fizička provera dostupnosti željenog artikla, nakon čega dobijate instrukcije na Vašu email adresu gde će Vam biti objašnjen čitav proces zamene artikla za za drugi. Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima korisničke podrške putem poziva ili popunjavanjem formulara na linku koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno menjati za drugu slanjem na adrese koje su navedene na računu-otpremnici.

ROK ZAMENE

Rok za zamenu veličine artikla ili zamene za drugi je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.

TROŠKOVI ZAMENE

Troškove kurirske službe prilikom zamene robe snosi potrošač, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima zamene veličine artikla i zamene artikla za drugi.
Svoju narudžbinu možete platiti koristeći Visa, Dina, MasterCard, Amex ili Maestro platnu karticu. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje.
Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate i obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Na ovoj stranici je potrebno da unesete sledeće podatke: Broj kartice, Datum isteka i CVC2/CVV2 kod, koje možete pročitati sa Vaše kartice.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sva plaćanja će biti obavljena u dinarima (RSD). Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne Banke Srbije. Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertovan iznos ce se konvertovati u Vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica. Plaćanje nije moguće u stranoj valuti, već isključivo u valuti RSD. Plaćanje je moguće platnim karticama domaćih i inostranih banaka. Kupac koji koristi uslugu online plaćanja karticama preko RTN Water Solutions e-shopa mora ispunjavati sledeće uslove: - Isporuka robe je moguća samo na teritoriji Republike Srbije, na adresi navedenoj u porudžbini.

- Samo vlasnik platne kartice može izvršiti plaćanje. 

U slučaju dodatnih pitanja možete nam se obratiti putem online formulara na linku korisnička podrška ili pozivom na 011 XXX XXX .